자주 묻는 질문

계정 & 앱

1. 제품을 사용하기 전에 계정을 만들어야 하는가?

네, FamiSafe는 계정 기반입니다. 먼저 회원가입을 해야합니다. 설치 후 앱 내에 계정을 만들 수 있습니다.

2. FamiSafe 앱 설치 방법?

앱스토어나 구글플레이에서 휴대폰과 아이 기기에 모두 앱을 쉽게 설치할 수 있습니다. 당신은 또한 앱을 다운로드하기 위해 famisafe.kr을 방문할 수도 있습니다.

3. 내 아이의 장치에 있는 모든 것을 어떻게 설정해야 할까?

FamiSafe가 어린이 기기에 설치되면 FamiSafe 계정에 로그인하여 Kid로 신원을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 필요한 설정을 완료하기 위해 단계별로 인앱 가이드를 따르십시오.

4. 기술 지원이 필요할 때 어떻게 해야 할까?

당신은 앱의 도움말 섹션을 통해 티켓을 제출하거나 support@wondershare.com으로 이메일을 보내도 됩니다. 우리는 보통 24 영업시간 내에 회신할 것입니다.

5. 부모님의 장치에서 FamiSafe를 제거하는 방법?

Android 기기의 경우:

안드로이드 기기 브랜드마다 앱 제거 절차가 조금씩 다릅니다. 혼동을 피하기 위해 대부분의 Android 기기에서 작동하는 다음 방법을 권장합나다.

1. 설정을 여십시오.
2. 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자를 누르십시오.
3. FamiSafe를 누르십시오. 그것을 찾으려면 스크롤을 해야 할 수도 있습니다.
4. 제거를 누르십시오.

iOS 기기의 경우:

1. 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 홈 페이지의 FamiSafe 아이콘을 길게 누르십시오.
2. FamiSafe 왼쪽 상단에 있는 "x" 아이콘을 클릭하십시오.
3. iOS 기기에서 FamiSafe를 삭제하십시오.

6. 어린이 기기에서 FamiSafe를 제거하는 방법?

Android 기기의 경우:

아이들이 부모의 동의 없이 Android 기기에서 FamiSafe를 제거하는 것을 막기 위해 FamiSafe에 대한 제거 보호 기능을 추가했습니다. 다음은 어린이용 안드로이드 기기에서 FamiSafe를 제거하기 위한 자세한 안내서 입니다.

1. FamiSafe를 여십시오.
2. 제거를 누르십시오.
3. FamiSafe 계정 암호를 입력하십시오.
4. 팝업 창에서 확인을 누르면 FamiSafe 앱이 자녀의 장치에 제거됩니다.

iOS 기기의 경우:

1. 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 홈 페이지의 FamiSafe 아이콘을 길게 누르십시오.
2. FamiSafe 왼쪽 상단에 있는 "x" 아이콘을 클릭하십시오.
3. iOS 기기에서 FamiSafe를 삭제하십시오.
4. 어린이의 iOS 기기에서 MDM(Mobile Device Mangement)을 제거하십시오. 설정 > 일반 > 장치 관리 > FamiSafe > 제거로 이동

참고:자녀의 iOS 기기에 FamiSafe를 다시 설치해야 하는 경우 먼저 장치에서 앱과 MDM 파일을 모두 삭제했는지 확인하십시오. 그런 다음 App Store에서 FamiSafe를 재설치하고 화면의 지시에 따라 MDM 파일을 재설치할 수 있습니다.